Preguntas Frecuentes
No. Afiliarse a Nuvei Ecuador no tiene ningún costo. No cobramos inscripción, mensualidades ni costos ocultos. Nuestro modelo On Demand permite pagar solo por las transacciones procesadas.
No. Integrar nuestra pasarela de pagos no tiene costo. Disponemos de plugins gratuitos y soporte especializado en todo el proceso.
Sí. Nuestra API de pagos permite conectar Nuvei con tus plataformas o ERP, creando un flujo de cobro totalmente a la medida.
Sí. Contamos con un entorno sandbox para que desarrolladores prueben y validen la integración antes de producción.
Puedes integrarte vía API, usar nuestros plugins gratuitos o la preintegración VTEX para un despliegue más ágil.
Sí. Nuestra solución Link to Pay te permite vender en línea sin contar con una página web. Puedes crear links de pago personalizados y enviarlos fácilmente por WhatsApp, redes sociales o correo para cobrar de forma rápida y segura.
Aceptamos todas las marcas de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Alia y UnionPay, además de pagos en efectivo a través de SafetyPay.
No. En Nuvei no hay mínimos mensuales ni penalizamos por falta de transacciones. Puedes procesar pagos según tus necesidades.
Los requisitos son: RUC y contar con una página web o redes sociales activas que permitan validar tus productos o servicios.
Nuestra pasarela integra PCI DSS v4.0, herramientas antifraude y 3DS 2.2, asegurando pagos seguros y protegidos en cada operación.
La asignación de códigos bancarios toma entre 1 y 2 semanas laborables, dependiendo del banco adquirente.
Sí. Nuestra plataforma admite pagos internacionales, sujetos a aprobación bancaria.
Tras recibir los códigos del banco, el servicio se activa en un plazo de 5–7 días hábiles.
Los tiempos de integración varían por plataforma: 1–2 días para WooCommerce / PrestaShop / Magento, 2–4 días para VTEX y desarrollo propio mediante API según el equipo técnico.
El proceso comienza cuando confirmas tu interés y aceptación de costos vía correo. Desde ahí, nuestro equipo comercial te guía paso a paso.
No. Los códigos del POS físico no aplican en pagos online; se necesita una afiliación específica para el canal digital.
Son carriers transaccionales: Datafast conecta con Pacífico, Guayaquil, Diners y Solidario; Medianet con Bolivariano, Produbanco e Internacional. Para procesar todas las marcas se recomienda afiliarse a ambas.
Datafast aplica una tarifa mensual fija de USD 6,50 + IVA. Medianet no tiene costo mensual por conexión web.
Los fondos se liquidan entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de las políticas del banco adquirente.
Puedes consultar todas tus transacciones en nuestro dashboard en línea, donde verás pagos aprobados y rechazados en tiempo real.
Brindamos acompañamiento técnico y comercial continuo, para garantizar una operación estable y asistencia inmediata.
Sí. Los comercios pueden ofrecer diferidos con o sin intereses, dependiendo de las condiciones de su banco adquirente.
Sí. Cumplimos todas las normativas del sistema financiero y los requisitos exigidos por los entes de control.
No. Puedes desafiliarte sin cargos ni penalizaciones cuando lo requieras.
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¿Cansado de lidiar con chatbots y correos electrónicos que no aportan nada? Nuestros equipos de personas reales y expertos te ayudarán con la adaptación inicial y la optimización cotidiana, para que recibas la asistencia que necesites en cada etapa.
Excelente calificación
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